Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w sprawie pytań, pomocy lub opinii o Twoich doświadczeniach zakupowych. Jesteśmy tutaj, aby zadbać o Twój komfort i satysfakcję na każdym etapie podróży z BeautyCarePL.
Elegancka przestrzeń zakupowa online, osobiste rekomendacje i troskliwa opieka – każdego dnia dbamy o to, aby zakupy kosmetyków były równie przyjemne jak ich używanie.
Wybierz najwygodniejszy sposób kontaktu z naszym zespołem. Jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00 CET.
Napisz do nas lub zadzwoń, jeśli potrzebujesz pomocy przy zamówieniu, doborze produktów lub chcesz podzielić się opinią.
Skorzystaj z natychmiastowego wsparcia w czacie lub prześlij zapytanie przez bezpieczny formularz kontaktowy.
Poznaj nasze butikowe miejsce, w którym możesz na żywo odkrywać tekstury, zapachy i wykończenia ulubionych produktów. Zapraszamy na indywidualne konsultacje pielęgnacyjne i makijażowe.
Prześlij swoje pytania, prośby lub uwagi za pomocą bezpiecznego formularza. Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe – zazwyczaj w ciągu jednego dnia roboczego.
Przeglądaj odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące produktów, dostawy, zwrotów i metod płatności. Jeśli nie znajdziesz tu odpowiedzi, skontaktuj się z nami.
Aktualny status realizacji zobaczysz po zalogowaniu w sekcji Zamówienia. Informacje o wysyłce otrzymasz również w wiadomości e‑mail z potwierdzeniem nadania przesyłki.
Oferujemy dostawę kurierem oraz do wybranych punktów odbioru na terenie Polski. Dostępne opcje dostawy i orientacyjne czasy realizacji zobaczysz podczas składania zamówienia.
Zwrot możesz zgłosić poprzez panel zamówień lub kontaktując się z nami przez formularz kontaktowy. Prześlemy Ci instrukcję zwrotu oraz etykietę nadawczą, jeśli będzie dostępna.
Akceptujemy szybkie płatności online, karty płatnicze oraz wybrane metody odroczonej płatności, w zależności od dostępności u naszych partnerów płatniczych.
Tak, skorzystaj z czatu na żywo lub wypełnij formularz, wybierając temat „Pytanie o produkt”. Nasi doradcy zaproponują produkty dopasowane do Twoich potrzeb. Możesz też odwiedzić sekcję Rekomendacje.
Po zalogowaniu możesz dodawać produkty do Listy życzeń, aby wygodnie do nich wracać i śledzić ich dostępność.
Sprawdź status swojego zamówienia w czasie rzeczywistym. Wpisz numer zamówienia oraz adres e‑mail, którego użyłaś podczas zakupu.
Twoje spostrzeżenia pomagają nam tworzyć jeszcze piękniejsze doświadczenia zakupowe – od doboru asortymentu po sposób prezentacji produktów i obsługę klienta.
Aby przesłać sugestie, skorzystaj z formularza kontaktowego, wybierając temat „Opinia lub sugestia”.
Przekaż opinięChcemy, aby BeautyCarePL było miejscem wygodnym dla każdej osoby. Jeśli napotkasz bariery dostępności, daj nam znać – wspólnie znajdziemy najlepsze rozwiązanie.
W formularzu kontaktowym wybierz temat „Wsparcie dostępności” lub skontaktuj się z nami telefonicznie.
Jeśli reprezentujesz markę kosmetyczną, agencję PR, media lub planujesz współpracę partnerską, skontaktuj się z naszym zespołem odpowiedzialnym za rozwój marki BeautyCarePL.
W formularzu kontaktowym wybierz temat „Współpraca / media”, aby przyspieszyć przekazanie sprawy do odpowiedniego działu.
Po kontakcie z naszym zespołem możesz od razu wrócić do odkrywania produktów i starannie dobranych rekomendacji dopasowanych do Twoich potrzeb.